Оформить заказ можно двумя способами:

- по телефонам: (812) 244-15-05 (в будни, с 9 до 20 часов)
- через форму заказа на сайте (или через корзину) - круглосуточно, 7 дней в неделю

В субботу и воскресенье консультации по телефону не осуществляются. Оформляйте заказ через форму заказа на сайте, в понедельник утром менедежры свяжутся с вами для уточнения и подтверждения заказа.

Существует 2 вида доставки:
 

Вы можете сэкономить на доставке и получить скидку 20% на стоимость доставки! Для этого вам необходимо обладать клубной картой СебеВДом.Ру. Подробнее о клубной карте и скидках вы можете прочитать в этом разделе.

Самовывоз доступен для средней бытовой техники и мелкой бытовой техники. Садовая техника в пункте самовывоза НЕ отгружается - возможна только доставка. Для крупногабаритных товаров доставка обязательна. Смотрите классификацию в таблице ниже. Если есть вопросы - уточняйте категорию вашего товара у менеджеров.

Распределение техники по габаритам:

В выходные и праздничные дни консультанты не работают. Прием заказов по телефонам не осуществляется. Заказы, принятые в субботу и воскресенье - обрабатываются в понедельник утром.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу (кроме отдалённых районов С-Пб и ЛО)

Распределение товара по группам приведены в таблице ниже.

В отдаленные районы Санкт-Петербурга (Колпинский, часть Красносельского, Ломоносовский, Кронштадский, Курортный и Петродворцовый р-н) и Ленинградскую область мы доставляем по отдельному прайсу. Список основных населённых пунктов приведён в таблице ниже. Если Ваш населённый пункт не попал в таблицу, уточняйте стоимость доставки у нашего менеджера.


Если из-за особенностей адреса доставки (низкая арка, дополнительные ступеньки и подъемы до грузового лифта, проведение строительно-ремонтных работ во дворе или около дома, заваленные снегом проезды у дома и т.д.) доставка или подъем техники затруднены, необходимо согласовать стоимость доставки или подъема с менеджером магазина заранее. Стоимость дополнительного проноса КБТ составляет 150р за каждую единицу.

Акция "Доставка 2 и более товаров по цене одного"


При заказе 2 и более позиций на один адрес, доставка оплачивается один раз. При этом в расчет берется самая дорогая стоимость доставки.
При этом подъем каждой единицы (если он необходим) оплачивается отдельно согласно тарифам.


Например, при заказе на один адрес холодильника (доставка 600р.), телевизора (доставка 500р.) и чайника (доставка 300р.) вы оплатите доставку только один раз в размере 600р. Подъем при этом будет рассчитан отдельно за каждую позицию (если он необходим и оплата его предусмотрена правилами доставки).
 

ВНИМАНИЕ!Вы можете сэкономить на доставке и получить скидку 20% на стоимость доставки! Для этого вам необходимо обладать клубной картой СебеВДом.Ру. Подробнее о клубной карте и скидках вы можете прочитать в этом разделе.2.Порядок приема товара при доставке.

1. Осмотрите коробку на наличие повреждений и проверьте комплектацию.
Если упаковка не имеет существенных вмятин, вскройте коробку, произведите осмотр товара по внешнему виду, проверьте комплектность. Обращаем внимание, что такой осмотр может быть произведен только в помещении на адресе доставки. На улице товар не вскрывается. Магазин не несет ответственности за дальнейшую транспортировку или подъем товара силами покупателей.

Во избежание недоразумений, уточняйте функциональные возможности товара, его цвет и комплектацию до совершения покупки.

Обращаем ваше внимание, что в целях улучшения качества обслуживания некоторые коробки на складе вскрываются для проверки внешнего вида и комплектации. Если вы не хотите, чтобы коробка вскрывалась, предупредите об этом менеджера во время оформления заказа - он отметит эту просьбу в комментариях к заказу.

2. Проверьте работоспособность.
Вы можете самостоятельно проверить работоспособность товара. Обращаем ваше внимание, что служба доставки осуществляет доставку заказной вами техники и не имеет возможности проводить проверку технических свойств и качества товаров.

3. Распишитесь в сохранной расписке.
Распишитесь в сохранной расписке, что будет являться подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества.
Если сохранную расписку подписывает доверенное вами лицо, то просим передать ему всю информацию по правилам приема товара.

4. Оплатите.

Если вы оплачиваете товар наличными, то совершите оплату, передав деньги экспедитору, желательно без сдачи. Экспедитор не разменивает деньги и у него может не оказаться сдачи.

5. Получите гарантию на товар.
Экспедитор при вас оформит официальный гарантийный талон, проставит печать магазина, зафиксирует дату покупки.
Если при получении товара вы отказываетесь вскрывать коробку, либо самостоятельно поднимаете товар, и если гарантийный товар находится внутри коробки или товара, то заполнить этот гарантийный талон и поставить печать вы всегда можете в нашем офисе.

6. Получите документы.
В качестве подтверждения покупки вы получаете следующие документы:
при наличной оплате:

физическое лицо: товарный чек + кассовый чек
юридическое лицо: оригинал счета, товарная накладная

Обращаем ваше внимание, что служба доставки не производит специальную установку, подключение заказанной техники. Если вам необходимо подключить бытовую или аудио-видео технику, вы можете обратиться к нашим партнерам, используя талон на установку, прикрепленный к кассовому и товарному чекам.

3. Сроки доставки.

В нашем магазине  вечерняя доставка (после 18:00 и до последнего клиента).

Для вашего удобства за 1 час до доставки с вами свяжется экипаж.

Интернет-гипермаркет «СебеВДом» осуществляет доставку собственным грузовым автотранспортом.

Доставка заказанного товара производится в согласованное время непосредственно в квартиру (офис) покупателя, на место пригодное для осмотра и проверки.

• по Санкт-Петербургу – заказы, принятые до 12 часов дня доставляются в тот же день, после 18 часов и до последнего клиента.  Экипаж позвонит вам ориентировочно за 1 час до доставки, чтобы сориентировать на более точное время (если товар в наличии в Санкт-Петербурге);
• в отдаленные районы Санкт-Петербурга и Ленинградскую область – в течение 3 дней после заказа.

Если у вас есть ограничения по времени доставки или особые пожелания, вы можете оговорить их с менеджером, либо указать в комментариях к заказу, оформленному через корзину сайта.

После оформления заказа на сайте с вами свяжется менеджер магазина и согласует дату и время доставки.

Для вашего удобства за 1 час до доставки с вами свяжется экипаж.

Если по каким-либо причинам вы не сможете принять товар в указанное вами время, то просим заранее связаться с менеджером магазина и согласовать изменения.

Стоимость доставки в отдаленные районы Санкт-Петербурга и Ленинградскую область.
 

Уважаемые покупатели!

Если у вас есть пожелания по работе интернет-магазина или вы остались недовольны обслуживанием, то можно и нужно присылать любые замечания на адрес руководства магазина denis@sebevdom.ru. Мы обязательно ответим Вам и в случае подтверждения информации примем меры. Спасибо за сотрудничество.